Gratis verzending vanaf € 39 (NL)

 0,00
0
0
Subtotal:  0,00

Geen producten in de winkelwagen.

Klachtenprocedure

Klachtenprocedure

 

Melding van klachten

Als u ondanks onze voortdurende zorg en aandacht een klacht heeft raden we u aan om deze eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar shop[@]emwinkel.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via StichtingWebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Een uitgebreidere beschrijving van de klachtenprocedure vindt u in onze algemene voorwaarden.

NederlandsEnglishFrançaisDeutsch